教研室主任： 井维华 执笔人：井维华

一、课程基本信息

开课单位：教师bevictor伟德（教育科学学院）

课程名称：管理心理学

课程编号：053208

英文名称：Management psychology

课程类型：专业基础课

总 学 时：72 理论学时： 实验学时：

学 分：4

开设专业：心理学专业 教育经济与管理专业

二、课程任务目标

（一）课程任务

管理心理学是研究组织工作过程中员工心理发展变化的规律，用科学的方法改善管理，提高管理效率的科学。本课程是一门心理学专业、教育经济与管理专业的基础必修课程。该课程主要研究管理心理学的基本理论、基础知识及其在管理中的应用。主要内容包括：管理心理学的研究对象、研究方法、发展历史；个体心理与激励；群体心理与管理；人际关系、人际沟通与管理；领导心理；组织心理等。通过本课程的学习，使学生在理论和实践上掌握管理心理学的研究方法、原则和管理活动中的心理策略。

（二）课程目标

在学完本课程之后，学生能够：

1.了解管理心理学的研究对象、研究方法和发展历史；

2.理解管理心理学的基本理论及其在管理中的运用；

3.掌握个体心理、群体心理、人际心理、领导心理、组织心理等方面的基础理论、基本知识及管理策略；

4.学会运用心理学理论知识分析组织管理中的各种现象。

三、教学内容和要求

（一）理论教学的内容及要求

（本项编写要求：以基本内容为主线，对各知识点分按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次提出要求，并说明教学重点及难点）

第一章 管理心理学概论

内容提要：本章主要涉及管理心理学研究的几个基本问题。其中包括：辨析与管理心理学相关的几个概念；界定管理心理学研究的主要范围（如员工职工个体的个性心理与管理、员工群体心理与管理、员工的人际关系与管理、领导心理与管理、组织心理与管理等）；管理心理学的研究任务和方法；管理心理学的发展简况；人性理论与基本的管理理论。

学习目标和要求：

1.理解管理心理学的概念及其与工业社会心理学、工程心理学等相关概念的关系。

2.了解管理心理学的研究对象、研究任务、研究范围及学科性质、发展历程。

3.了解人性观与管理理论之间的对应关系，正确理解人性问题是管理的基本问题。

第一节 管理心理学的研究对象、任务、方法

第二节 管理心理学的发展

第三节 人性观与管理理论

第二章 员工个体心理与管理

内容提要：员工是组织工作任务的主要承担者，是管理的主要对象。因此，组织管理就不能不了解和把握员工的个性心理特点。“员工”一词具有两个方面的含义：一是特指一种社会职业角色；二是承担这种社会职业角色的个体。作为一种社会职业角色，“员工”是无个性的，但他具有人的一般属性；而作为“员工”这种社会角色的担任者的人，是独立的人，是有个性。本章主要探讨作为“员工”这种社会角色担任者的个性和作为“员工”这种社会角色的特性。

学习目标或要求：

1.了解人基本属性和个性的基本问题。

2.了解社会角色的基本问题。

3.正确理解作为社会角色的员工的特征

第一节 作为个性个体的员工

第二节 作为社会角色的员工

第三章 员工工作积极性的调动

内容提要：管理心理学主要研究如何调动组织员工工作积极性的科学，而员工首先是以个体的形式存在的，调动员工工作的积极性在管理心理学研究的核心问题。因此，本章是管理心理学研究的最重要的问题。其中包括要研究积极性的一般问题；国内外学者在研究调动积极性方面建立起来的激励理论；如何根据员工的需要、动机、目标、心理挫折进行管理等方面的问题。

目标或要求：

1.正确理解积极性的心理结构、国内外有关的激励理论；

2.了解员工的需要、动机、目标等方面的基本知识；

3.掌握根据员工的需要、动机、目标、情感进行有效激励的策略和员工心理挫折的防治策略；

第一节 积极性的一般问题

第二节 激励理论简介

第三节 员工的需要与管理

第四节 动机的激发

第五节 管理目标与激励

第六节 心理挫折与管理

第七节 管理中的感情激励

第四章 员工工作态度与管理

内容提要：工作态度是决定着一个人“愿不愿意”努力工作的问题。在管理中既需要强化员工积极正确的态度，也需要运用有效的措施转变员工不符合管理要求的态度。本章主要对员工工作态度方面的问题进行研究。

学习目标或要求：

1.了解态度的基本概念及态度的结构、特点、功能，态度测量的方法；

2.理解态度的特点、造成态度与行为不一致的影响因素、态度形成和转变的有关理论；

3.掌握转变员工不良态度的有效途径和方法

第一节 态度概述

第二节 员工的工作态度

第三节 态度的测量

第五章 员工能力与管理

内容提要：积极性和态度方面的研究旨在解决员工“愿不愿意”工作的问题，要取得理想的管理绩效，还要解决员工“能不能”胜任工作的问题。本章主要就“能不能” 胜任工作的问题进行研究。

学习目标或要求：

1.了解影响员工能力发挥的几种主要因素；

2.理解人才选用中的心理效应；

3.掌握在管理中使人才得到有效地使用的策略。

第一节 能力发挥过程分析

第二节 管理中人才选用的策略

第六章 员工群体心理与管理

内容提要：群体是人们参与社会生活的主要环境、中介或桥梁。作为一个独立的人，虽然有自己独特的个性和行为方式，但在参与群体活动中其心理和行为方式也必然会受到所隶属于其中的群体的影响，与其他群体成员在心理和行为上发生积极或消极的互动。本章旨在研究员工群体心理与管理问题。

学习目标或要求：

1.了解群体的定义、功能、特点、分类等方面的基本知识；

2.理解群体行为一致的主要心理机制、群体整体性的制约因素、影响群体活动效率、群体相互作用的基本方式；

3.掌握群体管理的基本策略和方法。

第一节 群体心理的一般问题

第二节 群体行为趋同的心理机制

第三节 群体整体性的制约因素

第四节 制约群体共同活动效率的因素

第五节 群体的竞争、合作与冲突

第七章 人际关系与管理

内容提要：员工的劳动形式的集体性决定了相互之间必须加强合作，形成合力。人际关系是影响内部员工工作士气的重要因素，因此在组织内部形成、建立良好的人际关系不仅有助于提高员工的工作效率，也有助于促进员工的心理健康。本章主要就人际关系的基本问题进行研究，进而提出改善内部人际关系的策略和方法。

学习目标或要求：

1.了解人际关系的定义、特点、功能、测量方法；

2.理解影响人际关系的因素；

3.掌握改善人际关系的策略和方法。

第一节 人际关系概述

第二节 人际关系的种类、特点与管理

第三节 人际关系的管理

第四节 人际关系的测量与改善

第八章 意见沟通

内容提要：意见沟通即人际沟通。有效的管理需要借助于人与人之间的有效沟通。通过本章的学习，了解人际沟通的基本问题，正确运用克服人际沟通障碍和改善人际沟通的方法。

学习目标或要求：

1.了解人际沟通的基本含义、特点、种类；

2.理解主要沟通网络的优缺点；

3.掌握改善人际沟通的策略和方法。

第一节 人际沟通概述

第二节 沟通网络

第三节 人际沟通的障碍与改善

第九章 领导心理

内容提要：领导者及其领导方式是决定组织成败的重要因素。本章主要对领导的概念、功能、领导者影响力的构成、领导理论、领导体制等方面的问题进行研究。

学习目标或要求：

1.了解领导的概念、功能、领导与管理的区别；

2.理解领导者影响力的构成、领导理论；

3.掌握提高领导效能的方法。

第一节 领导心理概述

第二节 领导理论

第三节 的领导集体

第十章 组织心理与管理

内容提要：组织是一个较大的系统，组织是个体和群体实现某种目标的工具，组织状况影响个体与群体的工作效率。所谓组织心理，就是研究个体、群体与组织的关系，探讨什么样的社会心理环境，有利于激发个体动机，达到组织目标。也就是研究如何安排有利的组织环境，适应个体心理需要，使组织与个体的利益维持平衡。组织心理的具体研究内容包括：组织的一般概念、组织结构、组织设计、组织发展与变革、组织诊断与治疗。

学习目标或要求：

1.了解组织的含义、作用、类型

2.理解组织观念的演变、组织改革的动力和阻力、组织改革的过程模式；

3.掌握组织设计和工作设计的基本原则、影响因素、技术方法及促进组织改革的策略。

第一节 组织概述

第二节 组织观及其比较

第三节 组织设计与工作设计

第四节 组织的改革

（二）实践教学的内容及要求

1.了解管理心理学在现代组织管理中的运用现状；

2.理解影响组织效能的因素；

3.掌握员工管理、组织设计、组织改革的基本方法。

四、学时分配

五、考核说明

本课程所采用的考核方法：闭卷考试；

本课程成绩评定的方法：总评成绩=期末考试成绩x 80%+平时成绩x 20%

六、主要教材及教学参考书目

（本项编写要求：写明教材及主要教学参考书目的编著者、书名、出版社、出版时间）

（一）主要教材

1．程正方编著：《现代管理心理学》，北京师范大学出版社，2004年版

2．俞文钊《管理心理学》（第3版），东北财经大学出版社2008年版

（二）主要参考书目

1．苏东水著：《管理心理学》，复旦大学出版社1998年（第三版）

2．朱永新主编：《管理心理学》，高等教育出版社2002年版

3．熊川武著《学校管理心理学》，华东师范大学出版社，1996年版

4．白振汉等编著：《现代管理心理学》，青岛出版社，1997年版

5．[美]哈罗德·J·利维特著：《管理心理学》，中国人民大学出版社，1989年版

6．井维华、罗家英编著：《管理与公关策略》，山东友谊出版社，1997年版

7．刘光起编著《A管理模式》，企业管理出版社，1997年版

8．俞文钊著：《中国的激励理论及其模式》，华东师范大学出版社，1993年版

9．颜震华等主编：《教育激励的理论与实践》，吉林大学出版社，1992年版

10． [美]R.Brayton Bowen著，范国艳译：《激励员工》，企业管理出版社2001年版

11． 陆沪根主编：《领导案例》，华东师范大学出版社，2000年版